Nákupný košík
Ako objednávať v E-shope ?
- V MENU nájdete tlačidlo "Produkty - e-shop", pod ním sa skrývajú kategórie rôznych prírodných produktov, napríklad Prírodná kozmetika, Špaldové vankúše ap.
- Vyberte si kategóriu, ktorú si chcete prezerať, resp. z ktorej si chcete tovar objednať.
- Kliknutím na konkrétny produkt sa Vám zobrazí celý text, prípadne zloženie produktu a jeho cena.
- Objednať si môžete pomocou tlačidla "Do košíka", pred ním môžete vyplniť aj počet kusov.
- Objednávať si môžete aj pokiaľ nie ste na stránke registrovaný.
- Za doručenie dobierkou cez Slovenskú poštu sa k cene za tovar priráta ešte poštovné a balné 2,95 EUR. Pokiaľ si u nás zakúpite tovar nad 100 EUR, poštovné a balné za Vás uhradíme MY.
- Môžeme Vám zaslať tovar aj pomocou kuriérskej služby, za ktorú sa účtuje 8,50 EUR.
- V prípade dohody si tovar môžete osobne vyzdvihnúť v Bratislave. Platba pri osobnom odbere je od januára 2012 prevodom na účet.
- Dodacia doba je 3 - 21 dní. Prečo máte na tovar čakať niekedy až 21 dní? Samozrejme, že sa snažíme vybaviť každú objednávku čo najrýchlejšie, nakoľko sa iste na svoj tovar tešíte a chceli by ste ho mať čím skôr. V určitých prípadoch však objednávame pre Vás tovar až zo zahraničia alebo dodávatelia majú presné termíny dodávky tovaru k nám alebo môže nastať iná neočakávaná situácia, a preto to môže trvať dlhšie.
- Po odoslaní objednávky zákazník súhlasí s Obchodnými podmienkami prevádzkovateľa e-shopu.
- O stave Vašej objednávky sa kedykoľvek môžete informovať na našom maily alebo telefonicky na mobilnej línke.
- V prípade otázok alebo nejasností nás, prosím, kontaktujte.
Obchodné podmienky
I. Všeobecné ustanovenia
- Prevádzkovateľom internetového obchod, ďalej len e-shopu, je Ing. Monika Hojnošová - VIDYA, IČO: 40033791. Prevádzkovateľ je predávajúcim, resp. dodávateľom tovaru kupujúcemu.
- Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom nákupného košíka objednáva tovar v e-shope.
II. Objednávanie tovaru
- Kupujúci sa zaväzuje ku kúpe potvrdením elektronickej objednávky v e-shope.
- Objednávanie funguje prostredníctvom nákupného košíka v e-shope.
- Pri objednávke tovaru je kupujúci vyplniť povinné polia vo formulári, inak sa objednávka nedá potvrdiť.
- Pokiaľ objednávaný tovar nie je na sklade a nebude ho možné z rôznych dôvodov doobjednať tak, aby bol kupujúcemu doručený v rámci dodacej lehoty, upozorní predávajúci kupujúceho e-mailom alebo telefonicky na dané skutočnosti. Kupujúci má právo v takomto prípade svoju objednávku zrušiť alebo upraviť podľa vzájomnej dohody.
- Kupujúci má právo zrušiť svoju objednávku v prípade, že nebola dodržaná dodacia lehota zo strany predávajúceho. Bez udania dôvodu je možné objednávku zrušiť po vzájomnej dohode, avšak v prípade, že bol tovar predávajúcim v čase doručenia požiadavky na zrušenie objednávky už zaslaný, takéto zrušenie objednávky predávajúci nemôže akceptovať, nakoľko už vznikli náklady s poštovným a balným.
III. Dodanie tovaru
- Predávajúci dodá objednaný tovar kupujúcemu podľa jeho želania uvedeného v objednávke buď Slovenskou poštou na dobierku, alebo prostredníctvom kuriéra, prípadne odovzdá osobne.
- V prípade zaslania tovaru prostredníctvom Slovenskej pošty, účtuje predávajúci poplatok za poštovné a balné 2,95 EUR v prípade, ak suma za objednaný tovar nepresiahne 100 EUR.
- V prípade zaslania tovaru prostredníctvom kuriernej skužby účtuje predávajúci poplatok 8,50 EUR.
- Kupujúci si môže po dohode s predávajúcim tovar vyzdvihnúť aj osobne v Bratislave podľa dohody na určenom mieste. (Platba je v tom prírpade prevodom na účet.)
- Kupujúci je povinný hneď po prevzatí tovaru tovar a zásielku skontrolovať a v prípade zistenia akýchkoľvek nezrovnalostí bezodkladne kontaktovať predávajúceho.
IV. Ceny tovarov a spôsoby platieb
- Ceny tovarov sú od 1.1.2010 udané pri každom výrobku v e-shope v EUR. Predávajúci sa zaväzuje dodržať ceny udané v potvrdenej objednávke kupujúceho - zákazníka.
- Predávajúci má právo ceny aktualizovať a meniť v prípade zmien cien na trhu alebo od dodávateľa ap.
- Platby za tovar sa uskutočňujú na dobierku alebo vopred prevodom na účet pri preberaní tovaru osobne.
- Kupujúci dostáva faktúru ako daňový doklad, ktorú je v prípade reklamácie potrebné predložiť.
V. Reklamácie a vrátenie tovaru
- Zákazník má právo tovar vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru. V takomto prípade zašle tovar na vlastné náklady na adresu sídla: NATUR SHOP, Zadunajská 7, 851 01 Bratislava so stručnou žiadosťou o vrátenie peňazí s uvedením čísla účtu a banky kupujúceho. Tie mu budú zaslané na jeho účet do 14 dní od doručenia tovaru naspäť.
- Akceptujú sa reklamácie len tovaru zakúpeného v našom e-shope po preukázaní dokladu o zaplatení tovaru - resp jeho kópie.
- Tovar, ktorý je vrátený bez udania dôvodu musí byť zabalený v originálnom balení a nepoškodený, nepoužívaný, inak nebude vrátenie tovaru akceptované.
- Nie je možné vrátiť tovar alebo ho vymeniť po uplynutí jeho doby spotreby.
- Reklamácie tovaru budú vybavované v súlade s Obchodným zákonníkom SR.
- Reklamovaný tovar nám zašlite na adresu, ktorá je uvedená v bode č.1 spolu s kópiou dokladu o kúpe a v originálnom balení.
- Pokiaľ nám reklamovaný alebo vracaný tovar nechcete zaslať, ale chcete ho vrátiť osobne v Bratislave, je nutná predchádzajúca dohoda, nakoľko nemáme vlastnú prevádzku ! Tovar však môžete automaticky poslať spolu s reklamáciou na adresu uvedenú v bode č.1. Nie je možné reklamovať tovar ani na dohodnutých odberných miestach (ktoré nie sú našimi prevádzkami) bez predchádzajúcej osobnej dohody. Chceme upozorniť zákazníkov, že sme internetový obchod bez kamenného obchodu, či inej prevádzky.
- Peniaze po uznaní reklamácie vraciame prevodom na účet.
- Predávajúci nie je povinný vrátiť čiastku za poštovné a balné, nakoľko mu už vznikli dané náklady.
VI. Záverečné ustavovenia
- Všetky údaje poskytnuté kupujúcim predávajúcemu nebudú poskytnuté žiadnym tretím osobám.
- Zmena obchodných podmienok vyhradená.
Platné od 4.10.2008. Aktualizované 22.12.2011.